LEGAL REFERENCE

Cách la34 bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo ZaloPay và VNPay, cùng dữ liệu truy cập để vận hành nền tảng và...

Mã hóa toàn bộ dữ liệu giao dịchQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinTuân thủ quy định Việt NamHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba marketing
Khám phá sảnh Xem FAQ
la34 Cách la34 bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Những gì chúng tôi thu thập và lý do

Khi bạn mở tài khoản la34, chúng tôi lưu tên đầy đủ, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xử lý các giao dịch MoMo ZaloPay và VNPay. Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị giúp chúng tôi phát hiện truy cập bất thường và duy trì bảo mật tài khoản. Lịch sử đặt cược và giao dịch

được lưu trữ để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất rút tiền hoặc nạp tiền. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình hoặc xóa

tài khoản hoàn toàn qua mục hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản được mở tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu

Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về cách la34 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và yêu cầu xóa tài khoản. Bạn có thể gửi email, mở chat trực tuyến hoặc gọi hotline để nhận hướng dẫn chi tiết về chính sách bảo mật và quyền của mình.

Đội ngũ trực tuyến

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi và nhận phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc. Đội ngũ sẽ giải thích cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu, thời gian lưu giữ và quy trình xóa thông tin khi bạn yêu cầu đóng tài khoản.

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat bên trong trang tài khoản để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ về vấn đề bảo mật hoặc quyền truy cập dữ liệu. Chat hoạt động từ chín giờ sáng đến mười hai giờ đêm giờ Việt Nam và bạn sẽ nhận câu trả lời ngay lập tức trong giờ cao điểm.

Hotline điện thoại

Gọi đường dây nóng để được hướng dẫn qua điện thoại về cách tải bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn. Hotline mở cửa mỗi ngày và bạn sẽ nói chuyện với nhân viên thông thạo tiếng Việt.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin

la34 triển khai mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập, lưu trữ dữ liệu thanh toán trên máy chủ riêng biệt và kiểm tra lịch sử truy cập để phát hiện...

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ la34 đều được mã hóa bằng giao thức SSL hai trăm năm mươi sáu bit, ngăn chặn việc chặn hoặc đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo ZaloPay VNPay.

Máy chủ riêng thanh toán

Thông tin thẻ và tài khoản ngân hàng được lưu trên máy chủ tách biệt với cơ sở dữ liệu tài khoản chính, giảm thiểu rủi ro rò rỉ nếu một trong hai hệ thống gặp sự cố bảo mật. Chúng tôi không lưu mã CVV hoặc mã PIN đầy đủ của bạn.

Kiểm tra truy cập

Hệ thống của chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, thời gian đăng nhập và thiết bị sử dụng để phát hiện phiên truy cập lạ. Nếu có đăng nhập từ vị trí hoặc thiết bị mới, bạn sẽ nhận email xác nhận và có thể khóa tài khoản ngay lập tức nếu không phải là bạn.

Cập nhật chính sách

Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, phiên bản mới của chính sách bảo mật sẽ được đăng tại trang này và bạn nhận thông báo qua email. Bạn có ba mươi ngày để xem lại và quyết định có tiếp tục sử dụng tài khoản hay không.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống la34 bất cứ lúc nào thông qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận khi hoàn tất.

Không chia sẻ marketing

la34 cam kết không bán danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử giao dịch cho công ty quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi cần thiết để hoàn tất rút tiền hoặc nạp tiền.

Điểm chung giữa chính sách này và các trang pháp lý khác

Các trang điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy tắc khuyến mãi của la34 đều tuân theo cùng nguyên tắc bảo vệ dữ liệu và quyền...

Điều khoản dịch vụ
Nội dung về thu thập dữ liệu trong điều khoản dịch vụ khớp với chính sách bảo mật này, bao gồm loại thông tin chúng tôi ghi lại khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo ZaloPay VNPay.
Chính sách cookie
Trang cookie giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ, đồng thời mô tả quyền từ chối cookie không cần thiết mà không ảnh hưởng trải nghiệm cơ bản.
Quy tắc khuyến mãi
Khi bạn tham gia chương trình khuyến mãi, chúng tôi chỉ thu thập thêm dữ liệu cần thiết để xác minh điều kiện và không chia sẻ thông tin đó với bên thứ ba ngoài những gì đã liệt kê trong chính sách bảo mật.
Bảo mật tài khoản
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu đăng nhập, xác thực hai yếu tố và khôi phục mật khẩu tuân theo cùng tiêu chuẩn mã hóa và lưu trữ được mô tả trong chính sách bảo mật này.
Quyền truy cập dữ liệu
Mọi tài liệu pháp lý của la34 đều công nhận quyền của bạn trong việc xem, chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhân, đảm bảo bạn có thể thực hiện quyền đó thông qua cùng một quy trình hỗ trợ.
Thông báo thay đổi
Khi chúng tôi cập nhật bất kỳ trang pháp lý nào, bạn sẽ nhận thông báo qua email và có thời gian xem xét trước khi thay đổi có hiệu lực, giống như cách chúng tôi xử lý cập nhật chính sách bảo mật.
Tuân thủ pháp luật
Tất cả các trang pháp lý đều tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ, đảm bảo tính nhất quán về trách nhiệm pháp lý.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại la34

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn dễ dàng xem và quản lý thông tin cá nhân, kiểm soát quyền riêng tư và theo dõi...

Bảng điều khiển tài khoản Trang cài đặt tài khoản hiển thị tên, email, số...
Lịch sử giao dịch Chúng tôi lưu chi tiết mọi lần nạp qua MoMo...
Xác thực hai yếu tố Kích hoạt xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator...
Thông báo đăng nhập Mỗi lần có phiên đăng nhập từ thiết bị hoặc...
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể gửi yêu cầu xóa toàn bộ thông...
Mã hóa đầu cuối Mọi thông tin bạn nhập vào biểu mẫu la34 được...

Giải đáp về cách la34 xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn thêm phương thức thanh toán MoMo ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã định danh tài khoản nhưng không lưu mã CVV hoặc mã PIN đầy đủ.

Có, bạn đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng nhập gần nhất và lịch sử giao dịch. Bạn cũng có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dưới dạng file CSV qua email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán MoMo ZaloPay VNPay để xử lý giao dịch và với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu chính thức. Chúng tôi không bán danh sách email hoặc lịch sử giao dịch cho công ty quảng cáo.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn yêu cầu xóa tài khoản và điền lý do. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc, gửi email xác nhận khi hoàn tất và chỉ giữ lại dữ liệu cần thiết theo yêu cầu pháp lý như lịch sử giao dịch tài chính.

Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, có nghĩa là ngay cả nhân viên la34 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Nếu bạn quên mật khẩu, hệ thống sẽ gửi liên kết đặt lại qua email đã đăng ký.

Có, mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách, bạn sẽ nhận email thông báo kèm liên kết đến phiên bản mới. Bạn có ba mươi ngày để xem xét và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay yêu cầu đóng tài khoản nếu không đồng ý.

Thông tin thanh toán được lưu trên máy chủ riêng biệt, tách khỏi cơ sở dữ liệu tài khoản chính và được mã hóa ở trạng thái nghỉ. Chỉ hệ thống xử lý giao dịch có quyền truy cập, giảm thiểu rủi ro nếu một phần hệ thống gặp sự cố.